Demande immédiate d'arrêt des prélèvements et remboursement intégral suite à annulation d'abonnement en avril 2025
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Amine HACHELAF
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter concernant mon abonnement à DesignSense AI, que j'ai expressément annulé dès le mois d'avril 2025. Malgré cette annulation confirmée, je constate avec stupéfaction que des prélèvements continuent d'être effectués sur mon compte bancaire sans autorisation.
Je vous demande formellement :
L'arrêt immédiat de tout prélèvement futur sur mon compte.
Le remboursement intégral des sommes prélevées indûment depuis avril 2025, pour un total de 191.88€, dans un délai de 7 jours ouvrables.
À défaut de réponse sous 48 heures et de régularisation rapide, je me verrai contraint de signaler cette pratique abusive à ma banque, à l'autorité de protection des consommateurs , et d'engager les poursuites nécessaires.
Je reste à votre disposition pour tout justificatif supplémentaire et vous prie de bien vouloir accuser réception de ce message par retour.
Cordialement
S
Shirish K
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A
Amine HACHELAF
Shirish K et pour mon remboursements
S
Shirish K
Amine HACHELAF: We unfortunately are unable to issue refunds for services already rendered by customers.
No unauthorised withdrawals were made as we checked you only cancelled one subscription but continued with the other Subscription (Upscale) and upon your recent request we cancelled that one too.
Hope it is clear to you now.
S
Shirish K
Hi Amine, we have cancelled your subsription to DesignSense Upscale. It seemed like you had subscribed to both of our products DesignSense Render and DesignSense Upscale.
If you ever need interior renders please check it out again. We have newer rendering AI engine with higher quality and details
S
Shirish K
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